CONDITIONS DE VENTE
1/ Application
Les conditions générales de vente ci-après portent sur toutes les ventes conclues avec Team Dynamics. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment sans préavis. En passant votre commande, vous acceptez de fait les conditions générales de vente. Le site www.teamdynamics.fr est la propriété exclusive de la société Team Dynamics France.
2/ Les commandes
2 moyens de commande vous sont proposés :
- 1. Par mail à contact@teamdynamics.fr
- 2. Par téléphone au : 03 80 67 05 50
3/ Prix
Les prix figurant sur nos bons de commandes sont indiqués en hors taxes avec la TVA en vigueur. Les produits seront facturés sur la base de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros payables en totalité et en un seul versement à la commande. Nous ne vendons pas en dehors de la France métropolitaine. Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d’emballage et d’affranchissement. Les produits demeurent la propriété Team Dynamics jusqu’au paiement intégral du montant demandé, quelle que soit la date de livraison des produits.
4/ Paiement
Vous disposez de 2 moyens de paiement sécurisés :
- 1. Par Carte Bancaire via un lien sécurisé (3D Secure) qui vous est envoyé par le service Sogecommerce de la Banque SG par mail avec la référence de commande.
- 2. Par Virement Instantané et le RIB se trouve sur tous nos bons de commande.
- ATTENTION : Depuis le 1er Janvier 2025 nous ne prenons plus de règlements par chèque
5/ Livraison et délais
Team Dynamics s’engage à livrer ses clients le plus rapidement possible. Néanmoins, 2 cas de figure sont possibles
- 1. La marchandise commandée est en stock donc celle-ci est expédiée par transporteur dans un délai de 24 à 72h (du lundi au vendredi) à l’adresse indiquée par le client et la livraison est effectuée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés pour les expéditions Européennes. Cela peut prendre jusqu’à 2 semaines pour les expéditions anglaises faisant l’objet d’un contrôle douanier. Le transporteur peut vous informer au préalable de son passage par simple appel téléphonique mais ce n’est pas obligatoire, pensez à vérifier que le bon numéro de téléphone est mentionné sur la commande. Toute erreur d’adresse du client peut engendrer d’éventuels frais de représentation des colis par le transporteur.
- 2. La marchandise commandée par le client doit être fabriquée spécialement ou bien approvisionnée chez le fournisseur, un délai moyen vous sera communiqué par le service commercial sur le Bon de Commande. Si le délai annoncé n’est pas satisfaisant pour le client, la commande sera alors annulée et remboursée. En revanche, si le client est d’accord avec ce délai, aucune annulation ultérieure ne sera possible.
A noter :
Les délais donnés par Team Dynamics sont donnés à titre indicatif. Ils ne peuvent en aucun cas justifier une annulation, ni un refus de livraison. Ces délais dépendent des fabricants, des contraintes géographiques, du transport et de la disponibilité des produits.
Instructions à suivre à la livraison :
Lors de la livraison des colis par le transporteur, le client s’engage à vérifier l’état de la marchandise avant signature du bordereau de transport ou bien la signature électronique sur le Pad ou le Téléphone du livreur. La signature engage celui-ci à l’acceptation de la marchandise en l’état. Aucun recours ne pourra être porté ensuite si les colis ont été acceptés en l’état.
En cas de doute, vous devez refuser la marchandise en inscrivant précisément le motif du refus et la quantité refusée. Par exemple : Refusé car 1 jante rayée sur les 4. Si la livraison comporte plusieurs colis seul le colis présentant une avarie devra être refusé.
L’absence de traces sur les colis n’exclue pas l’absence de chocs subis au transport, il est donc important de vérifier chaque article un par un même si le chauffeur manifeste son impatience.
6/ Garantie & Retour
Les produits fournis par Team Dynamics sont garantis contre tout défaut pendant 12 ou 24 mois selon la provenance, date de livraison à l’appui.
Concernant les jantes, voici les exceptions pour lesquelles aucune garantie n’est possible :
- 1. Jante voilée suite à un choc ou accident
- 2. Jante cassée (choc ou accident)
- 3. Jante griffée (bordure de trottoir)
- 4. Jante mal entretenue (poussière de frein incrustée dans le vernis).
- 5. Jante choquée (plat ou fente sur un bord dû à nid de poule)
- 6. Jante piquée par des impacts de gravillons
Tout autre défaut, ne pourra être pris en garantie si l’un des critères ci-dessus est constaté par Team Dynamics
Pour une longévité plus importante des jantes (surtout les jantes diamantées), Team Dynamics conseille au client un entretien hebdomadaire, d’éviter les produits d’entretien agressifs et le nettoyage haute pression sur certaines finitions. Dans les régions où les routes sont sablées en hiver, seules les jantes peintes et vernies résistent au temps. En effet, le sel est agressif et corrosif particulièrement sur les jantes diamantées (face brillante obtenue par usinage au diamant).
Le délai de traitement d’une garantie est de 4 semaines environ à dater de la réception par le fournisseur de Team Dynamics. En effet, les produits vendus ont une garantie fabricant, ce qui nécessite un retour et une expertise chez le fabricant du produit et non chez Team Dynamics.
Tout retour pour une demande de garantie devra se faire avec acceptation préalable de retour par le service commercial et devra comporter un numéro de retour. Les frais de port retour pour les demandes de garantie sont à la charge du client jusqu’à l’acceptation définitive du fabricant. En cas de prise en charge totale par le fabricant ils sont remboursés.
7/ Données personnelles
Lors de votre commande, nous collectons des informations indispensables à son traitement et à son suivi (nom, prénom, adresse postale, justificatifs d’identité et de domicile, coordonnées de contact, etc.). Ces données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité, par courrier ou par e-mail, aux coordonnées indiquées dans nos mentions légales.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution de votre commande et pour la durée légale de conservation applicable. Elles ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8/ Juridiction
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, seul le Tribunal de commerce de DIJON sera compétent.
9/ Clause de responsabilité
Les informations de correspondances données par Team Dynamics ont uniquement une valeur indicative qui prend en compte les réglementations européennes. Team Dynamics ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’un mauvais choix.
En acceptant les conditions générales de vente, le client s’engage à se conformer aux normes de contrôle technique en vigueur dans son pays et désengage donc Team Dynamics d’une quelconque responsabilité.
10/ Rétractation
Une fois le paiement effectué, le processus de commande fournisseur démarre et aucune rétractation n’est possible. Aucune commande spéciale réalisée sur demande ne peut être reprise ou échangée sauf en cas d’erreur de fabrication.
11/ Acceptation
En payant le Client déclare accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et certifie être majeur. Les présentes conditions générales de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis.